L’Espagne rétablit son réseau téléphonique après une panne nationale majeure
La société espagnole de télécommunications Telefónica a annoncé ce mardi 20 mai 2025, en début d’après-midi, avoir résolu une panne technique majeure ayant affecté son réseau de téléphonie fixe et d’Internet. L’incident a provoqué une paralysie partielle des communications dans plusieurs régions du pays, y compris l’inaccessibilité temporaire au numéro d’urgence national 112.
La panne, décrite comme l’une des plus importantes de ces dernières années, a commencé tôt dans la matinée, impactant notamment les communautés autonomes du Pays basque, d’Aragon, de Valence, d’Estrémadure et de Cantabrie. Les usagers comme les administrations publiques ont été confrontés à une interruption soudaine des services de communication.
Selon Telefónica, la défaillance provenait d’un problème technique au niveau d’un routeur central. En réponse, l’entreprise a activé une cellule de crise pour isoler les zones affectées et rétablir progressivement les connexions.
Vers 10h30, la majorité des régions concernées avaient retrouvé un service normal. Toutefois, les îles Canaries continuaient de subir des difficultés, avec un taux d’échec d’environ 20 % des appels au 112, poussant le gouvernement local à activer le plan territorial d’urgence PLATECA et à relever le niveau d’alerte.
Dans une déclaration officielle, Sergio Sánchez, directeur des opérations chez Telefónica, a affirmé que les équipes techniques poursuivaient leurs interventions sur certains points encore isolés, ajoutant que plus de 95 % du réseau national était désormais opérationnel.
De leur côté, les opérateurs Vodafone et MasOrange ont assuré à l’agence EFE que leurs services n’avaient pas été affectés, la panne étant limitée exclusivement au réseau de Telefónica.
Cette interruption exceptionnelle, survenue le même jour qu’un débat parlementaire sur la régularisation potentielle de milliers de migrants en situation irrégulière, relance la question de la vulnérabilité des infrastructures critiques, notamment celles liées à la sécurité publique et aux services d’urgence.