Sogetrel, entreprise française indépendante spécialisée dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés depuis près de 40 ans, annonce la création de sa nouvelle filiale au Maroc, Genius Services.
L’inauguration de cette filiale s’est déroulée en présence de Ghita Mezzour, ministre de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, Christophe Lecourtier, ambassadeur de France au Maroc, et Xavier Vignon, président du Groupe Sogetrel.
La ministre a visité les locaux de Genius Services et a souligné que « cette ouverture témoigne de l’enthousiasme pour notre pays, en tant que destination privilégiée grâce à ses atouts incontestables tels que sa compétitivité, ses infrastructures et son vivier de talents de qualité. »
Le Groupe Sogetrel est un acteur majeur de la transformation numérique, de la construction de réseaux de communication à l’intégration de solutions intelligentes dans divers domaines.
Après la Belgique et l’Allemagne, son implantation au Maroc marque une nouvelle étape de son développement international.
Genius Services offrira initialement les services qui ont fait la réputation de Sogetrel en France, en s’appuyant sur l’expertise technique des techniciens marocains. Cette implantation stratégique à Casablanca renforcera l’engagement du Groupe Sogetrel en matière de qualité de service et profitera de l’environnement économique dynamique du Maroc.
La nouvelle filiale prévoit de créer 500 emplois d’ici fin 2024, avec une perspective de 1 000 collaborateurs d’ici 2026. Une équipe de 250 techniciens de support multilingues et expérimentés est déjà opérationnelle, offrant un service multicanal de support aux utilisateurs, de Back Office, ainsi que le suivi et la planification des interventions.
Bessam Khelif, président de Genius Services, exprime sa confiance en cette nouvelle aventure : « Cette nouvelle filiale du Groupe Sogetrel nous offre une opportunité unique de renforcer notre présence internationale tout en bénéficiant de l’expertise technique de haut niveau des techniciens marocains. »
Assya El Boukfaoui, Directrice de Genius Services, précise : « Les équipes recrutées intégreront nos services de relation client et de support utilisateurs. Elles suivront toutes un programme de formation de bout en bout et bénéficieront d’un accompagnement personnalisé. »