JAGGAER, le leader mondial du Commerce Autonome, a annoncé la nomination de Troy S. Meyers en tant que nouveau Directeur Clientèle. Au cours des sept dernières années, Meyers, un cadre supérieur avec une expertise dans les entreprises mondiales de logiciels en tant que service (SaaS) et les organisations du Fortune 500, a dirigé les initiatives de réussite client au sein de sociétés SaaS B2BIT, notamment Azalea Health à Atlanta, en Géorgie.
Andy Hovancik, PDG de JAGGAER, a souligné que Troy est un leader visionnaire capable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies visant à transformer et à développer les écosystèmes de réussite client, stimuler la croissance, et améliorer l’engagement, l’adoption, la fidélité et la valeur pour les clients. Sa contribution en tant que membre de notre équipe de direction est inestimable, apportant une valeur ajoutée significative à l’ensemble de la communauté des clients et partenaires de JAGGAER.
Troy Meyers, en tant que gestionnaire certifié de la réussite client et professionnel certifié de l’expérience client, détient des qualifications professionnelles en gestion de programmes et de portefeuilles, Six Sigma, Net Promoter Score, entre autres. En outre, il est un conférencier prisé lors de conférences exécutives, abordant divers sujets tels que la réussite des clients et des employés. Il est titulaire d’un MBA en Systèmes d’information de gestion et Commerce électronique de l’Université d’État de Géorgie, ainsi que d’un BSc en Génie informatique de l’Université de Louisville.
Meyers a exprimé son enthousiasme à l’égard de JAGGAER, décrivant l’entreprise comme une force majeure dans un secteur dont l’importance a considérablement augmenté ces dernières années, en raison des défis tels que les perturbations de la chaîne d’approvisionnement, l’inflation, et un environnement réglementaire en constante évolution. Il se réjouit de s’engager avec la communauté JAGGAER, de comprendre davantage ses problématiques, et d’apporter son expertise pour les soutenir dans leurs initiatives.